FAQ คำถามที่พบบ่อย

บริษัทฯทำการจัดส่งอย่างไร

  • บริษัทฯทำการจัดส่งสินค้าโดยบริการขนส่ง Kerry ซึ่งทางบริษัทจะคิดค่าจัดส่งจากลูกค้าเพียง 30 บาท ต่อ 1 ออเดอร์เท่านั้น
  • ส่วนค่าจัดส่งส่วนเกินทางบริษัทฯจะเป็นผู้รับผิดชอบให้ลูกค้าทุกท่าน (กรณีลูกค้าเลือกแบบเก็บเงินปลายทาง จะขอคิดค่าจัดส่งเป็น 50 บาท ต่อ 1 ออเดอร์)
  • คำสั่งซื้อที่มียอดเกิน 600 บาทขึ้นไป จะได้รับการจัดส่งฟรีทันที
  • การจัดส่งจะใช้เวลาประมาณ 1-2 วันทำการของบริษัทขนส่งเคอร์รี่
  • ทางบริษัทฯจะตัดรอบการจัดส่งสินค้าที่ทำการสั่งซื้อภายในเวลา 10.30 น. ของวันจันทร์-ศุกร์ (ไม่นับวันหยุดนักขัตฤกษ์) หากคำสั่งซื้อที่ได้รับหลังจากเวลาดังกล่าวเราจะนับเป็นคำสั่งซื้อในวันถัดไป
  • ลูกค้าควรแจ้งชื่อที่อยู่ รวมถึงเบอร์ติดต่อ ให้ชัดเจน หากที่อยู่ไม่ถูกต้องหรือบริษัทขนส่งติดต่อไม่ได้และมีการตีกลับสินค้า ทางลูกค้าต้องเสียค่าส่งอีกครั้งหากต้องการรับสินค้าอีกรอบ
  • ลูกค้าสามารถติดตามเลข kerry tracking number ได้ที่ Line: @gizmogadget

ลูกค้าจะเคลมสินค้าได้อย่างไร

  • ลูกค้าสามารถส่งเคลมหรือเปลี่ยนสินค้าที่ไม่สมบูรณ์ซึ่งเกิดจากการผลิตจากโรงงาน หรือสินค้าที่เกิดการชำรุดด้วยเหตุผลด้านการผลิตแต่ยังอยู่ในระยะเวลาการรับประกันของทางบริษัทฯได้ตามเงื่อนไขระยะเวลาการรับประกันของสินค้าแต่ละชนิด
  • ลูกค้าสามารถส่งสินค้ากลับมาได้ที่ บริษัท ดีฟายน์ คอร์ปอเรชั่น จำกัด 22/18 หมู่ 14 ต.บางม่วง อ.บางใหญ่ จ.นนทบุรี 11140 โทร : 0-2190-5719
  • หากสินค้ามีตำหนิภายใน 7 วัน ทางบริษัทฯ จะรับผิดชอบค่าส่งสินค้าทางฝั่งลูกค้าให้ แต่ถ้าเกิน 7 วัน แต่ยังอยู่ในระยะเวลาประกัน ลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งสินค้าเอง
  • บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาตรวจสอบก่อนจัดส่งสินค้าใหม่ให้แก่ลูกค้า
  • ลูกค้าต้องเก็บใบเสร็จรับเงิน บรรจุภัณฑ์สินค้า และอุปกรณ์ภายในกล่องให้ครบถ้วน จึงสามารถเคลมสินค้าได้

นโยบายการรับประกันสินค้า

สินค้าของทาง บริษัทฯ จะมีระยะเวลาการรับประกันสินค้าตามประเภทของสินค้าแตกต่างกัน ดังนี้

  • สายชาร์จ รับประกัน 1 ปี
  • หูฟัง รับประกัน 1 ปี
  • powerbank รับประกัน 1 ปี
  • carholder รับประกัน 6 เดือน
  • เคส รับประกัน 7 วัน

โดยบริษัทฯเริ่มนับระยะเวลาการรับประกันสินค้าตั้งแต่วันที่คำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ ทั้งนี้ ลูกค้าควรตรวจสอบระยะเวลาการรับประกันสินค้าก่อนสั่งซื้อทุกครั้ง

นโยบายการคืนเงิน

บริษัทฯจะทำการคืนเงินให้กับลูกค้า ในกรณีที่บริษัทฯไม่สามารถจัดส่งสินค้าตามที่ลูกค้าสั่งซื้อได้ แต่บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินให้แก่ลูกค้าในกรณีที่ลูกค้าเกิดการเปลี่ยนใจไม่ต้องการสินค้าหลังจากการจัดส่งเสร็จสมบูรณ์แล้ว